Je voudrais préciser de quoi on parle, qu’est-ce qu’on appelle les conséquences sur l’autre? Je peux faire quelque chose qui va renvoyer l’autre dans sa croyance de base ou je peux faire quelque chose qui peut le mettre en danger, par exemple, si je plante mal un piquet quelqu’un peut se blesser. Ce sont quand même deux choses très différentes en matière de conséquence.

Donc, on est d’accord, on parle bien des conséquences fonctionnelles de nos actions.

Tu dis qu’on ne peut pas anticiper, mais en même temps, parfois tu sais qu’en disant certaines choses, tu vas appuyer sur le bouton de la croyance de base qui va faire que l’autre va exploser.

Il y a l’aspect sécurité. Est-ce que ce que je fais peut créer un danger.

Ensuite, il y a le tournevis mal placé.

Oui, d’une manière générale, il y a l’attention à ce que les choses soient faciles pour l’autre. Par exemple, lorsqu’on range des espaces communs comme l’atelier, faire en sorte que les outils soient tous visibles en prenant en compte le fait que chacun a sa logique, qui peut être différente de la mienne. Donc essayer de ranger pour que ce soit le plus accessible pour tous.

Respecter un horaire, sans quoi ça peut perturber le fonctionnement du groupe.

Informer et prévenir si on ne peut pas faire ce qu’on s’est engagé à faire.

Déléguer une tâche lorsqu’on se rend compte qu’on ne peut pas la faire.

En fait, si tu ne délègues pas et que tu ne peux pas faire, tu mets l’autre dans la merde. C’est en ce sens-là.

Ça va avec la fiabilité. Quand tu as pris la responsabilité pour quelque chose, tu dois le faire ou le déléguer.

S’assurer aussi qu’on a bien compris une consigne pour ne pas faire les choses de travers.

Est-ce que prendre en considération la spécificité de chacun fait aussi partie de ça ? Par exemple pour la cuisine, faire des plats spéciaux si quelqu’un a un régime particulier ?

Oui, ça veut dire que tu ne cherches pas non plus à répondre à tous les caprices des autres. Sinon, tu vas devenir un paillasson sur lequel tout le monde marche.

Il y a aussi le fait de réparer ses erreurs. Par exemple, si j’ai oublié un rendez-vous avec quelqu’un, il faut que je l’appelle pour m’excuser et peut-être que nous planifions un nouveau rendez-vous.

Oui, mais réparer, c’est important, non ?

Nous parlons d’anticiper les conséquences de nos actions tandis que tu parles de corriger les effets de ce qu’on a mal fait. C’est différent.

Ce matin, j’avais en tête pendant la transmission, ce que A. avait partagé hier, c’est-à-dire qu’elle avait eu du mal avec son alarme qui sonnait pour lui rappeler quelque chose à faire avec de nombreuses activités en parallèle. Je ne sais pas si c’est se mettre à sa place, mais j’ai fait très attention. C’était aussi très agréable.

Je lui ai demandé ce qu’elle préférait au début.

Oui, on a fait ça.

Non, je m’étais assurée qu’elle n’avait pas d’alarme.

Je ne sais pas si j’ai fait les choses différemment, mais je sentais une douceur.

C’est vrai que j’étais très détendue. C’était très limpide.

Pour moi, ce matin, il y avait quelque chose comme ça. J’étais commis (aide à la cuisine) et je sais que vers 11h45, il y a toujours un coup de feu avec de la tension, surtout avec L. Et j’ai vraiment fait attention…

Oui, c’est vrai. J’ai vraiment fait en sorte d’écouter ce dont elle avait besoin et de faire en priorité ce qu’elle me demandait. Et on était prêtes à temps. En fait, j’étais vraiment à son service.

Normalement, le rôle du commis, c’est plutôt la vaisselle, mais comme elle était occupée, j’ai repris la vaisselle quand le plat était dans le four. Bref, ça roule.

Et c’est un peu comme ça que ça s’est fait pour la fosse septique. Ce qui était vraiment bien c’est qu’à chaque fois qu’il y avait un truc à faire, il y avait quelqu’un qui le faisait. Et peut-être que c’est hors sujet, mais pour pouvoir arriver à ce qu’on est en train de dire, il faut ne pas avoir de préférence, ni vouloir éviter des trucs. Et là, il n’y avait personne qui voulait éviter la souffrance nécessaire d’aller fouiller ou remuer de la merde, ou ce genre de choses. Il fallait le faire et celui qui était disponible le faisait. C’est comme ça que je l’ai vécu, en tout cas.

C’est vrai que la seule limite qui pourrait se produire, mais qui n’était pas là ce matin, c’est une limite d’aptitude. Si dans un groupe, il n’y a qu’une personne qui sait faire quelque chose, tu es obligé de t’ajuster autour de cette compétence. C’était le cas pour le pin, puisqu’il n’y avait qu’une personne capable de bien manier la tronçonneuse. Mais ce matin, il n’y avait pas cette contrainte et c’était encore plus facile : s’il y a quelque chose à faire, c’est celui qui est disponible qui fait. Point.

Ça s’organise, en fonction du contexte et des compétences.

C’est vrai que là-dessus, j’ai essayé quand j’ai travaillé avec L. Au début, j’ai voulu lui donner une vision globale et je me suis vite rendu compte qu’avec elle, ce n’était pas la bonne approche car elle a besoin d’aller à fond dans les détails

Tout au début, non. Puis j’ai écouté et je me suis adapté pour essayer de trouver des activités où elle pouvait aller dans le détail, en commençant par celles qui étaient à la fois les plus utiles et aussi les plus autonomes, c’est-à-dire, indépendantes d’autres tâches.

Dans la peau d’un mec qui s’y connaît super bien en Excel ?

Alors je peux te dire que je comprends parfaitement ça. Emotionnellement j’y arrive, mais ensuite, je n’arrive pas à le reproduire. Quand il m’a expliqué la démarche pour transcrire les enregistrements, j’ai tout compris. C’était clair, c’était pédagogue. Mais ensuite, les doigts, je les mets où ? (rires) Tu comprends ?

C’est là qu’il y a une question de compétence.

C’est comme si je te demandais maintenant de traduire en anglais ce que tu viens de dire. Tu as beau m’entendre le faire tout le temps, ça ne suffira pas.

C’est ce que je veux dire. Il y a une écoute réelle, en dehors de moi…

Ici, c’est le seul endroit où, pour un problème informatique, j’ai trouvé des personnes qui prennent le temps de se mettre à mon niveau. J’ai l’habitude, quand je demande à des copains, qu’ils m’expliquent d’une seule manière. Et si ensuite je ne vais pas assez vite, hop, ils font à ma place. Et ici, c’est le seul endroit où je ne suis pas stressée quand je vous demande quelque chose. C’est vraiment confortable de sentir que vous vous adaptez complètement à notre incompétence. Et en plus, ça me donne envie d’acquérir une compétence. C’est la première fois que je ressens ça, grâce à vous. Ce n’est plus la corvée obligatoire. Et j’ai l’impression que cette manière de transmettre est liée au cœur.

Et c’était très drôle aussi, toutes les deux quand vous avez fait le pain avec elle. C’était comme deux enfants qui découvraient.

Pour moi, c’est un régal ces temps-ci, la transmission en cuisine. Parce que c’est plus qu’observer et faire après. C’est plus pointu. Tu vois comment l’autre fait avec la matière, par exemple la pâte à pain. Et de se mettre dans sa peau. Parce que même les doigts que tu vois, ils ne travaillent pas pareil. L’une fait comme-ci, avec les doigts en haut, l’autre fait comme ça, avec les doigts en bas.
Et je suis vraiment très heureuse, avec A. le progrès en cuisine est énorme ! Avec elle, il n’y avait pas le problème de faire, mais c’était la panique avec le feu et le gaz. Je la sentais qui n’osait pas parce qu’il y avait beaucoup de paramètres. Elle n’osait même pas faire la pâte parce qu’il aurait fallu la mettre ensuite au four (à gaz). Puis, petit à petit… C’est de cette patience donc je parle aussi. Pour l’ordinateur, c’est pareil, je sais que je vais y arriver. C’est une question de temps. Quand la transmission se fait de cette manière, elle t’imprègne et cela a de l’importance au-delà de toi.

Dans cet exemple, tu t’es vraiment mise dans la peau de A. Tu as complètement accepté sa phobie alors que beaucoup de gens l’aurait rejetée en disant « tu n’as qu’à le faire ». Si tu n’es pas dans l’acceptation totale de la situation, tu ne peux pas l’aider dans son propre rythme, et faire « petit à petit ».

C’était drôle. Elle est venue me demander comment on allume un feu au four externe. Alors je lui ai expliqué comment on dispose le papier, le bois. Puis elle m’a demandé : « mais comment vient la flamme ? ». Alors, je lui ai dit : « Avec une allumette » et je lui ai montré. C’était vraiment extraordinaire !

Ben oui, je n’avais jamais vu ça.